FICHE DE POSTE : COMMERCIAL JUNIOR (H/F)

Intitulé du poste

Commercial Junior (Homme/Femme)

Entreprise

AFRICA UNIV

Mission Principale

Le Commercial Junior participe au développement du portefeuille clients d'AFRICA UNIV. Il est chargé de promouvoir les formations, services et solutions proposés par l'entreprise, de prospecter de nouveaux clients et partenaires, et de contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux.

Responsabilités et Activités

Prospection commerciale

• Identifier de nouveaux prospects.
• Contacter les prospects par téléphone, email ou visite terrain.
• Présenter les offres et services d'AFRICA UNIV.
• Organiser des rendez-vous commerciaux.

Développement des ventes

• Assurer la promotion des programmes de formation.
• Réaliser des démonstrations et présentations commerciales.
• Élaborer et suivre les propositions commerciales.
• Participer aux négociations sous la supervision du responsable.

Gestion de la relation client

• Assurer le suivi des prospects et clients.
• Répondre aux demandes d'information.
• Maintenir une bonne relation avec les clients existants.
• Gérer les réclamations simples et assurer leur suivi.

Suivi administratif et reporting

• Mettre à jour la base de données clients.
• Produire des rapports d'activités hebdomadaires.
• Suivre les indicateurs de performance commerciale.
• Participer aux réunions commerciales.

Marketing et communication

• Participer aux campagnes de promotion.
• Représenter AFRICA UNIV lors des salons, forums et événements.
• Contribuer à la visibilité de l'entreprise sur les réseaux professionnels.

Profil Recherché

Formation

• Bac+2 à Bac+3 en Commerce, Marketing, Gestion, Communication ou domaine similaire.

Expérience

• Débutant accepté.
• Une première expérience commerciale ou en relation client constitue un atout.

Compétences Techniques

• Techniques de vente et de négociation.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
• Bonne utilisation des outils numériques et réseaux sociaux.
• Connaissance d'un CRM (atout).
• Rédaction de propositions commerciales.

Compétences Comportementales

• Excellente communication orale et écrite.
• Sens de l'écoute.
• Dynamisme et motivation.
• Esprit d'équipe.
• Sens de l'organisation.
• Orientation résultats.
• Persévérance et autonomie.
• Présentation professionnelle.

Objectifs de Performance (KPI)

• Nombre de nouveaux prospects contactés.
• Nombre de rendez-vous obtenus.
• Taux de conversion prospects/clients.
• Chiffre d'affaires généré.
• Taux de satisfaction client.
• Nombre de partenariats développés.

Conditions et Avantages

• Salaire fixe selon profil.
• Prime sur objectifs commerciaux.
• Formation continue.
• Possibilités d'évolution vers les postes de Commercial Senior, Responsable Commercial ou Responsable Partenariats.
• Participation aux événements professionnels.